Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Praktijk de vijgenboom is gevestigd aan de Venediën 25, 1441 AK te Purmerend en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71203346, hecht belang aan de gedragsregels die gelden voor psychiaters en psychotherapeuten, zoals opgesteld in de beroepscode. Kijk voor aanvullende informatie op: www.nvvp.net en www.psychotherapie.nl
In dit schrijven en op de gehele website wordt naar de patiënt verwezen in de tweede persoonsvorm, oftewel waar jij / je / jou / jouw staat kan je ook lezen (van) de patiënt.
Rechten en algemene werkwijze
Als psychiater ben ik gehouden aan het medisch beroepsgeheim. Dit betekent dat alles wat je met mij bespreekt strikt vertrouwelijk blijft.
Als je besluit in therapie te gaan bij een BIG-geregistreerde therapeut is er wettelijk sprake van een overeenkomst tussen jou, dan genoemd de patiënt, en mij als therapeut. Een overeenkomst met rechten en plichten. Deze staan omschreven in de Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst (WGBO).
Belangrijke rechten zijn als je in therapie gaat:
- Recht op informatie
- Recht op geheimhouding van de gegevens; alleen met jouw schriftelijke toestemming mogen derden, zoals jouw huisarts of een bedrijfsarts, worden geïnformeerd
- Recht op inzage van jouw dossier.
- Recht om zelf een hulpverlener te kiezen.
- Recht om een klacht in te dienen.
Na de intakefase maken wij samen een behandelovereenkomst waar jij akkoord voor moet geven.
Van jouw behandeling worden aantekeningen bijgehouden in een dossier. Dit dossier wordt zodanig opgeborgen dat het niet voor derden toegankelijk is.
Het is gebruikelijk dat jouw huisarts (meestal de verwijzer) na de intakefase bericht krijgt over de diagnose en het behandelplan. Bij het afsluiten van de behandeling krijgt de huisarts een kort bericht over het beloop en de afsluiting van de behandeling. Indien nodig vindt nader overleg plaats met de huisarts.
Praktijk de Vijgenboom
Behandelmogelijkheden bij de praktijk:
Praktijk de Vijgenboom biedt psychiatrische zorg en psychotherapie met systemisch karakter aan (jong)volwassenen en aan belangrijke personen om je heen. Dit kan individueel, maar ook als gezin, stel of bredere familie.
Specifiek systeemtherapie of partnerrelatietherapie is ook mogelijk.
Op indicatie kan kortdurende individuele behandeling aangeboden worden op gebied van enkelvoudig trauma en farmacotherapeutische interventies, naast diagnostiek en advies.
Praktijk de Vijgenboom heeft geen contracten met zorgverzekeraars en met gemeenten.
Binnen praktijk de Vijgenboom worden de volgende behandelopties aangeboden:
- Behandeling voor (jong)volwassenen (18+)
- Directe aanmelding Praktijk de Vijgenboom: ongeconracteerde zorg die deels vergoed wordt
- Via 1NP en coöperatie Huis van Raad: binnen de voorwaarden van deze zorgorganisaties kan de zorg volledig vergoed worden
- Partnerrelatie- en systeemtherapie
- De meeste relatie- en gezinsproblemen worden niet door de ziektekostenverzekering vergoed. De gesprekken betaal je dus zelf. Je hebt als zelfbetaler geen verwijsbrief nodig.
- Behandeling voor kinderen en jeugdigen (18-)
- De kosten worden direct aan jou berekend als zelfbetaler. Je hebt als zelfbetaler geen verwijsbrief nodig.
- Consultatie aan andere GGZ aanbieders die behoefte hebben aan (kinder- en jeugd) psychiatrische kennis en dit zelf niet kunnen bieden (zie ook samenwerkingspartners).
Afspraken over de behandeling
Verwijzing en vergoeding:
Om zorg (deels) vergoed te krijgen is altijd een verwijzing van jouw huisarts of andere verwijzer nodig.
Voor volwassenen wordt ongecontracteerde GGZ zorg (deels) vergoed vanuit de basisverzekering. Het niet vergoede deel zul je dan zelf moeten betalen. Kim Kuzee werkt ook samen met 1NP en coöperatie Huis van Raad. Binnen die samenwerking is het mogelijk om de zorg volledig vergoed te krijgen. Dit geldt alleen voor volwassenen (18+).
Voor kind- en jeugd kun je je momenteel alleen direct aanmelden als zelfbetaler.
Sinds 2013 wordt relatietherapie in de meeste gevallen niet meer vergoed. Dit betekent dat je de kosten zelf dient te betalen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het navragen bij jouw zorgverzekeraar of – en onder welke voorwaarden – de therapie bij Praktijk de Vijgenboom vergoed kan worden door de ziektekostenverzekering en voor de eventuele financiële gevolgen daarvan.
Kosten en duur behandeling:
Bij de start van de behandeling worden de vergoedingsmogelijkheden en het evt. tarief besproken. Er worden ook direct afspraken gemaakt over de frequentie en verwachte duur van de zorg en dit wordt gedurende de behandeling regelmatig geëvalueerd.
Op de website staan de op dat moment geldende tarieven en deze worden jaarlijks aangepast. Een eventuele tariefwijziging wordt minimaal 2 maanden van tevoren kenbaar gemaakt binnen een lopende behandeling.
De keuze voor de duur van een sessie is afhankelijk van o.a. jouw wensen en het aanbod van Kim Kuzee.
Kim Kuzee zorgt dat de afspraken op de afgesproken tijd beginnen. Indien je te laat komt gaat dit af van de gereserveerde tijd.
Betaling
De facturering volgt telkens na afloop van een kalendermaand. De betalingstermijn is 2 weken na de factuurdatum. Na deze termijn en indien de betaling nog niet in orde is wordt een herinnering gestuurd. De termijn voor betaling na de herinnering is 7 dagen na dagtekening van deze factuurdatum. Indien de betalingstermijn van de 1e herinnering verstrijkt volgt een 2e herinneringsfactuur met ophoging van het oorspronkelijke bedrag met € 15,- administratiekosten. Eveneens is van deze 2e herinnering de betalingstermijn 7 dagen na de factuurdatum.
Als patiënt (resp. als patiënten gezamenlijk) ben je verantwoordelijk voor het betalen van de facturen. Het niet kunnen betalen van de facturen kan leiden tot extra kosten die ook betaald dienen te worden door jou of jullie als cliënten gezamenlijk.
Als het je (of jullie als patiënten gezamenlijk) niet lukt om aan de betalingsverplichting te voldoen, kan dit leiden tot het staken van de behandeling. Bij het staken van de behandeling blijft de betalingsverplichting van de genoten therapiegesprekken van kracht.
Afzeggen afspraken, No-Show en geldende kosten:
Tot uiterlijk 24 uur (weekenddagen en feestdagen niet meegeteld) voorafgaand aan de afspraak kan deze kosteloos per mail of telefoon worden afgezegd.
Bij een afzegging minder dan 24 uur voor de gemaakte afspraak wordt deze afspraak normaal gefactureerd, ook als gevolg van ziekte.
Indien er een no-show is zonder bericht wordt tevens het volledige bedrag van de gemaakte afspraak in rekening gebracht.
Afspraken rondom de behandeling
Op elke gewenst moment in de behandeling kan door jou de therapie of het therapiegesprek (ook wel sessie genoemd) worden beëindigt, ook zonder opgave van reden. De gemaakte afspraken dienen wel conform deze voorwaarden te worden afgezegd en betaald.
Kim Kuzee heeft ook het recht om de therapie te beëindigen, maar is dan wel verplicht om jou te informeren over de redenen. Kim Kuzee heeft het recht om de therapie onmiddellijk te beëindigen bij grove overtredingen van de algemene sociale omgangsnormen door jou (resp. de patiënt) of de betrokken naasten, bijvoorbeeld door belediging, bedreiging of gewelddadig gedrag of indien er sprake is van onder invloed zijn van (verdovende) middelen.
Het maken van (audio/video) opnamen is niet toegestaan tenzij Kim Kuzee en jij (resp. de patiënt) en de eventuele betrokken naasten hiertoe expliciet toestemming verlenen en het onderdeel is van het werkproces.
Geen crisisdienst
De praktijk van Kim Kuzee heeft geen crisisdienst. In geval van crisis kan je contact op nemen met jouw huisarts (tijdens kantooruren) of met de huisartsenposten (buiten kantoortijden).
Feedback & Klachten
Feedback
Ik hecht veel belang aan jouw feedback of die van jouw belangrijke naasten met wie ik heb gesproken. Ik hoor het graag wat jou heeft geholpen in de gesprekken die wij hebben gevoerd. Als je ontevreden bent over mij of mijn werkwijze dan hoor ik dit ook graag om hier met jou, en de eventuele betrokken naasten, over te praten. Feedback leidt vaak tot meer verheldering en betere zorg.
Bezwaar/ klachten
Als je ontevreden bent over mij of mijn werkwijze kun je dit aan mij laten weten zodat we dit samen kunnen bespreken. Mochten we er samen in een gesprek niet uitkomen, dan kan ik een collega vragen om een bemiddelende rol te vervullen.
Wil je dit niet? Of komen wij er samen niet uit? Het is mogelijk dat je bemiddeling of ondersteuning vraagt aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris van de klachtencommissie van quasir om bemiddeling of ondersteuning aan te vragen van een onafhankelijk klachtenfunctionaris.
BIG-geregistreerde therapeuten vallen ook onder het Tuchtrecht. Daardoor kun je ook een klacht indienen bij het Tuchtcollege voor de gezondheidszorg.
Privacy
Met uw gegevens wordt zorgvuldig omgegaan. Deze worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan waarvoor jij contact zoekt. Zie ook de Privacy verklaring op deze website.
Wijzigingen Algemene voorwaarden
Kim Kuzee kan deze algemene voorwaarden altijd wijzigen. Een actuele versie van de algemene voorwaarden wordt op de website www.praktijkdevijgenboom.nl gepubliceerd. Het is verstandig de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen, zodat je bekend bent met eventuele wijzigingen.